Sie wollen Ihre Marketingaktivitäten erfolgreich durchführen? Sie möchten, daß Ihr ausgegebenes Geld auch wirklich dort ankommt, wo Sie es einsetzen? Dann sollten Sie sich immer diese vier Fragen stellen.
Frage 1: Wer sind Sie?
Zugegeben, das hört sich auf dem ersten Blick eher blöd an. Man weiß doch, wer man ist. Naja, nicht immer.
Denken Sie an die großen Player der Branchen. Getränke, Essen, Auto, Technologie. Ich wette, zu jedem dieser Beispiele fällt Ihnen sofort mindestens ein Name ein. Das ist kein Zufall. Denn jedes dieser Unternehmen stellt sich ständig, täglich diese Frage. Und beantwortet sie. In unterschiedlichsten Formen des Marketings. Ob eine klassische Anzeige, oder ein Spot. Sie bekommen vom Absender immer eine klare Botschaft, wie sich dieser „gern“ sieht. Oder gesehen werden möchte.
Nennt sich „Branding„. Sehr wichtig.
Denn, je besser Sie diese Frage beantworten können, umso mehr wissen Sie, wie Sie die nächsten Fragen beantworten würden.
Aber wie beantworten Sie diese Frage?
Zum Beispiel, in dem Sie sich fragen, ob Sie ein Dienstleister sind, Produkte herstellen, Lösungen präsentieren usw.
Fragen Sie sich bitte auch, wer Sie nicht sind. Damit grenzen Sie sich von Mitbewerbern ab und schärfen dadurch Ihr Markenprofil.
Frage 2: Was machen Sie?
Die Frage könnte auch lauten „Was ist Ihr Produkt / Ihre Dienstleistung„. Ganz wichtig hierbei ist, schreiben Sie sich klar auf, was Sie genau tun. Je genauer, klarer, expliziter, desto besser.
Warum eine klare Abgrenzung wichtig ist.
Stellen Sie sich vor, Sie gehen in ein Restaurant und bestellen sich Essen. Dann warten Sie und warten… Und irgendwann fragen Sie den Kellner, wieso Sie noch nichts bekommen haben. Der wundert sich und teilt Ihnen mit, dass Ihr Essen schon seit einer Weile fertig auf dem Tresen steht. Sie müssen sich das nur selbst abholen. Das ist für alle Seiten ärgerlich. Hätte das Restaurant Sie auf die Selbstbedienung aufmerksam gemacht, hätten Sie sich darauf einstellen können – oder wären woanders hin gegangen.
Deshalb, ziehen Sie klare Grenzen. Was ist Ihr Produkt, Dienstleistung etc. Und wo endet diese.
Frage 3: Wer ist Ihre Zielgruppe?
Nun kommen wir Ihren Werbemaßnahmen deutlich näher. Denn diese Frage wird Ihnen die Antwort geben, wie die Aufmachung Ihrer Werbemittel aussieht, wie sie gestaltet und geschrieben werden, wie diese produziert und in welcher Form diese wann und wo an wem gehen.
Natürlich sind viele Unternehmen bereits sehr fit darin, ihre Zielgruppe zu kennen. In einem anderen Beitrag gehe ich noch genauer auf diese Themen (Zielgruppe, Milieu, User Personas) ein.
Frage 4: Was soll Ihre Zielgruppe tun?
Hört sich diese Frage ähnlich blöd, wie die erste an? Viele meinen das. In meinen Projekten habe ich nach dieser Frage oft in rätselnde Gesichter geblickt.
Was damit gemeint ist
Stellen Sie sich vor, Sie landen auf einer Firmenseite, die Produkte bewirbt und bestens beschreibt, wie einfach diese Ihren Alltag machen würde.
Tolle Produktbilder, spannende Beschreibungen, das eine oder andere interessante Video. Sie denken – toll, will ich haben. Aber…
Weder ein Kaufbutton, noch irgendeine Möglichkeit, an das gewünschte Produkt heran zu kommen. Höchstens ein „Kontaktieren Sie uns“ im Impressum. Mehr nicht.
Vielleicht mussten Sie gerade lachen, solche oder ähnliche Situationen habe ich jedenfalls schon öfter erleben müssen.
Stellen Sie sich also ein Konzept zusammen, welche Werbemittel was bei Ihrer Zielgruppe auslösen soll. Das können sein:
- Ein PDF-Dokument herunterladen
- Sie zu Themen kontaktieren
- Ein Formular ausfüllen
- Sie anrufen
- Sich zu etwas registrieren
- Zu einem Event anmelden
- Bei Ihnen etwas kaufen
- …
All diese Aktionen sind essentiell für Ihre Werbemaßnahmen. Wenn diese Frage nicht oder falsch beantwortet wurde, kostet Sie das Geld. Oft viel Geld.
Hier noch einmal die Zusammenfassung der vier Fragen.
Ich bin mir sicher, dass Ihnen diese vier Fragen sehr weiter helfen werden. Und, je besser und genauer Sie diese beantworten, umso mehr werden diese Ihnen bei allen künftigen Marketingmaßnahmen Erfolge bringen.